I-troubleshoot ang mga isyu sa Microsoft Defender App sa iOS, Android, o Windows device

Ustranenie Problem S Prilozeniem Microsoft Defender Na Ustrojstvah Ios Android Ili Windows



Bilang isang eksperto sa IT, narito ako para tulungan kang i-troubleshoot ang mga isyu sa Microsoft Defender App sa iOS, Android, o Windows device. Kung nagkakaproblema ka sa app, narito ang ilang bagay na dapat suriin. Una, tiyaking mayroon kang pinakabagong bersyon ng app na naka-install. Ang Microsoft Defender ay patuloy na nagbabago at ang mga bagong feature ay regular na idinaragdag, kaya mahalagang magkaroon ng pinakabagong bersyon. Susunod, tingnan ang mga setting ng seguridad ng iyong device. Maaaring may mga setting ng seguridad ang ilang device na pumipigil sa Microsoft Defender na tumakbo nang maayos. Kung hindi ka sigurado kung paano tingnan ang mga setting ng seguridad ng iyong device, kumonsulta sa dokumentasyon ng iyong manufacturer o site ng suporta. Panghuli, kung nagkakaproblema ka pa rin, subukang i-uninstall at muling i-install ang app. Karaniwang aayusin nito ang anumang mga problemang nararanasan mo. Kung nagkakaproblema ka pa rin pagkatapos sundin ang mga hakbang na ito, makipag-ugnayan sa Suporta sa Microsoft para sa higit pang tulong.



windows 10 pag-sign out shortcut

Defender ng Microsoft ay isang libreng app ng seguridad na gumagana sa anumang platform. Ang mga available na feature ng seguridad ay nag-iiba ayon sa platform. Ang application ay isa ring cross-platform na antivirus application, ngunit ang feature na ito ay hindi available sa lahat ng platform. Sa post na ito, nag-aalok kami ng mga mungkahi para subukan mo. ayusin ang mga isyu sa Microsoft Defender app sa iOS, Android, o Windows device .





I-troubleshoot ang mga isyu sa Microsoft Defender App sa iOS, Android, o Windows device





Ang Microsoft Defender app ay may bagong hitsura at mga feature para sa Android, iOS, macOS, at Windows. Sa Windows, gagana ang Microsoft Defender sa Windows Security (dating kilala bilang Windows Defender Security Center. Dapat tandaan na ang security app na ito ay libre para sa mga user na may Microsoft 365 Personal o Pamilya subscription - kailangan mo lang mag-sign in gamit ang iyong Microsoft account. Matutulungan ka ng app na pahusayin ang iyong online na seguridad, at hindi nito kinakailangang papalitan ang mga antivirus app na kasalukuyang ginagamit mo, sa halip, ito ay makadagdag sa mga app na iyon.



I-troubleshoot ang mga isyu sa Microsoft Defender App sa iOS, Android, o Windows device

Idinisenyo ang gabay na ito upang tulungan ang mga user na i-troubleshoot ang Microsoft Defender app sa mga iOS, Android, o Windows device at i-troubleshoot ang mga isyu sa app, mga bug, mga isyu sa koneksyon, mga isyu sa pag-install, at mga pag-crash. Kung nararanasan mo Mga isyu sa Microsoft Defender App sa iOS, Android, o Windows device , maaari mong subukan ang aming mga inirerekomendang solusyon nang walang partikular na pagkakasunud-sunod at makita kung ano ang gumagana para sa iyo!

  1. I-restart ang Microsoft Defender app.
  2. I-update ang Microsoft Defender app at ang iyong device.
  3. I-clear ang Microsoft Defender App Cache/Data
  4. Suriin ang koneksyon sa internet at network sa iyong device
  5. I-reset/I-reinstall ang Microsoft Defender App
  6. Makipag-ugnayan sa Suporta sa Microsoft

Tingnan natin ang paglalarawan ng prosesong nauugnay sa bawat nakalistang solusyon.

1] I-restart ang Microsoft Defender application.

Ang iyong unang linya ng pagkilos, kung mayroon ka Mga isyu sa Microsoft Defender App sa iyong iOS, Android, o Windows device ay i-restart ang app - makakatulong ito na i-clear ang anumang maliliit na glitches mula sa cache ng app.



Upang isara at i-restart ang Microsoft Defender app sa iyong iPhone, sundin ang mga hakbang na ito:

  • Mag-swipe pataas mula sa ibaba hanggang sa gitna ng screen hanggang sa magbukas ang app switcher.
  • Maghanap ng Microsoft Defender app.
  • Mag-swipe pataas sa Microsoft Defender app para isara ito.
  • I-restart ang iyong iPhone upang ilapat ang mga pinakabagong pagbabago at i-update ang system.

Sa isang Android device, maaari mong pilitin na ihinto at i-restart ang isang app kung hindi ito tumutugon. Narito kung paano ito gawin:

I-restart ang Microsoft Defender app.

  • Pumunta sa Mga setting > Mga application at notification .
  • Hanapin at i-tap ang Microsoft Defender sa listahan ng mga application.
  • I-click PILIT NA TUMIGIL .
  • Ilunsad muli ang application.

Sa iyong Windows 11/10 PC, maaari mo lamang isara ang app at pagkatapos ay muling buksan ito at tingnan kung naresolba ang iyong isyu o hindi. Maaaring gusto mong patayin ang lahat ng tumatakbong proseso ng app sa iyong device.

Basahin : Paganahin o huwag paganahin ang Application Guard sa Microsoft Defender para sa Opisina

2] I-update ang Microsoft Defender app at ang iyong device.

Maaari kang makaranas ng mga problema sa Microsoft Defender app dahil hindi na-update ang app, o kahit na hindi na-update ang iyong mobile device o Windows PC. Upang matiyak na ang Microsoft Defender ay napapanahon sa iyong device, sundin ang mga hakbang na ito.

Android

  • Buksan ang Play Market sa iyong device.
  • Maghanap ng Microsoft Defender app.
  • Kapag nahanap na, buksan ang pahina ng mga detalye ng application.
  • Kung may available na update, Update ang opsyon ay ipapakita.

iOS

huwag paganahin ang mga charms bar windows 8
  • Pumunta sa AppStore.
  • Hanapin ang Microsoft Defender.
  • Kapag nakita mo ang app piliin bukas .
  • Kung may available na update, may ipapakitang opsyon sa Update.

Bintana

  • Buksan ang Microsoft Store app.
  • Mag-navigate sa library mula sa kaliwang panel.
  • I-click ang button na Kumuha ng Mga Update. Manu-manong susuriin at i-update nito ang mga Microsoft Store app na kasalukuyang naka-install sa iyong PC.

Pagkatapos mong ma-update ang app mismo sa iyong device, kailangan mong tiyakin na ang iyong device ay na-update din sa pinakabagong build/bersyon. Malamang na malulutas nito ang isyu kung sanhi ito ng mga isyu sa system sa mas lumang bersyon ng OS. Depende sa iyong mobile device, i-tap lang Mga setting > Heneral > Pag-update ng software . Sa iyong Windows device, maaari mong tingnan ang mga update at i-install ang anumang magagamit na mga bit.

Basahin : Paano i-update ang Outlook sa Windows, Mac, Android, iPhone

3] I-clear ang cache/data ng Microsoft Defender app.

I-clear ang Microsoft Defender App Cache at Data

Ire-restore ng gawaing ito ang mga default na setting ng app at iki-clear ang lahat ng naka-save na data ng app, kabilang ang mga setting gaya ng parental controls, account sign-in, atbp. Depende sa iyong device, upang i-clear ang cache/data ng Microsoft Defender app, sundin ang mga hakbang na ito:

  • Sa isang mobile device, pumunta sa Mga setting > Mga application at notification .
  • Hanapin at i-tap ang Microsoft Defender sa listahan ng mga app.
  • I-click Imbakan at cache .
  • Ngayon pindutin PURO STORAGE ang kakayahang i-clear ang parehong data at cache.
  • I-restart ang Microsoft Defender app.

Basahin : Paano i-clear ang cache ng Office Word, Excel, PowerPoint

4] Suriin ang koneksyon sa internet at network sa iyong device.

Suriin ang koneksyon sa internet at network sa iyong device

Maaaring nakakaranas ka ng mga isyu sa internet o network dahil hindi magawang makipag-ugnayan ng Microsoft Defender sa server ng Microsoft. Sa kasong ito, maaari mong subukang ayusin ang iyong mobile data o koneksyon sa Wi-Fi at tingnan kung nakakatulong iyon. Depende sa iyong mobile device, sundin ang mga hakbang na ito:

  • Pumunta sa Mga setting > Mga application at notification .
  • Hanapin at i-tap ang Microsoft Defender sa listahan ng mga app.
  • I-click PILIT NA TUMIGIL
  • Pagkatapos ay i-click Imbakan at cache .
  • Ngayon pindutin PURO STORAGE opsyon.
  • I-click AYOS upang kumpirmahin ang aksyon.
  • Pagkatapos ay bumalik sa impormasyon ng Microsoft Defender App.
  • I-click Mobile data at Wi-Fi .
  • Lumipat Naka-on pindutan para sa Data sa background (paganahin ang paggamit ng mobile data sa background) opsyon.
  • Ngayon bumalik sa iyong telepono Mga setting pahina at i-tap Network at Internet opsyon.
  • Pagkatapos ay i-click Mobile network > Ginustong uri ng network .
  • Pumili 4G opsyon sa network.
  • Lumabas sa mga setting.
  • I-restart ang Microsoft Defender app.

Sa Windows, maaari mong ayusin ang mga isyu sa koneksyon sa network at internet sa iyong device upang malutas ang anumang mga isyu sa koneksyon na maaaring ito ang salarin dito. Maaari mong patakbuhin ang built-in na Internet Connection Troubleshooter para sa Windows 11/10 at magagamit mo ang feature na I-reset ang Network at tingnan kung nakakatulong iyon. Depende sa iyong mobile device, sundin ang mga hakbang na ito upang malutas ang mga isyu sa koneksyon sa network sa Microsoft Defender app:

  • Pumunta sa Mga setting > Heneral > Reload > I-reset ang mga setting ng network .
  • Ilagay ang password ng iyong device.
  • Pagkatapos ay i-tap ang opsyon upang kumpirmahin ang pag-reset ng mga setting ng network.

Pagkatapos nito, ire-reset ang iyong mga network setting at ibabalik sa mga default na setting. Ang iyong mga WiFi network at mga setting ng server ay tatanggalin. Gayundin, kung gumagamit ka ng VPN, maaaring ito ang salarin. Upang maalis ang posibilidad na ito, kung naaangkop ito sa iyo, maaari mong i-disable ang VPN sa iyong device at tingnan kung naresolba ang isyu sa koneksyon.

Basahin : Paano tingnan ang bilis ng koneksyon sa internet gamit ang Google Chrome

5] I-reset/I-reinstall ang Microsoft Defender App.

Kapag inalis ang Microsoft Defender app mula sa iyong device, iki-clear ang cache at data ng app, at aalisin ang anumang pansamantalang file at data na maaaring nasira at naging sanhi ng pag-crash o hindi paggana ng app. Pagkatapos i-uninstall ang app, bumalik sa naaangkop na tindahan sa iyong device, i-download at muling i-install ang app.

Sa mga Windows 11/10 device, isang karagdagang hakbang sa pag-troubleshoot na maaari mong gawin bago subukang mag-install muli ng app ay ang pag-aayos/pag-reset ng app. Ganito:

  • i-click Windows + ako susi para tumakbo Mga setting aplikasyon.
  • Sa app na Mga Setting, piliin Mga programa mula sa kaliwang panel.
  • Mag-click sa Mga application at tampok tab sa kanang bahagi.
  • Sa listahan ng lahat ng naka-install na app, hanapin ang Microsoft Defender app.
  • Susunod, mag-click sa ellipsis (tatlong patayong linya).
  • Ngayon pumili Mga Advanced na Opsyon .
  • Ngayon mag-scroll pababa sa pahina sa Reload kabanata. Mga pagpipilian Pagkukumpuni at Reload magagamit ang application sa seksyong ito.
  • Mag-click sa nais na pindutan. Iminumungkahi namin na i-restore mo muna ang app, kung hindi nito nalutas ang problema, maaari mong subukang i-reset ito.
  • Lumabas sa Settings app kapag tapos ka na.

Basahin : Hindi gumagana o nagbubukas ang mga app ng Windows Store

6] Makipag-ugnayan sa Suporta sa Microsoft

Kung sa puntong ito ay naubos mo na ang lahat ng mga mungkahi sa post na ito, kabilang ang pagtiyak na gumagana ang Microsoft Services (dahil ang application ay lubos na nakadepende sa Internet), ngunit ang problemang kasalukuyan mong nararanasan ay hindi pa rin nareresolba sa iyong device , maaari kang makipag-ugnayan sa Suporta sa Microsoft upang iulat ang problema at humingi ng tulong.

Basahin : Paano gamitin ang Help app sa Windows 11/10

Sana mahanap mo ang post na ito na nagbibigay-kaalaman at kapaki-pakinabang!

Maaaring interesado ka sa mga post na ito :

  • I-install ang Application Guard sa Microsoft Defender para sa Edge gamit ang CMD
  • Windows Defender Application Guard extension para sa Chrome, Edge. apoy na soro
  • Paganahin o huwag paganahin ang Microsoft Defender SmartScreen kapag nagda-download mula sa mga pinagkakatiwalaang mapagkukunan

Ano ang Microsoft Defender para sa Mobile?

Ang Microsoft Defender para sa Endpoint sa Android at iOS ay isang pagmamay-ari na solusyon para sa mobile threat protection (MTD). Bilang isang patakaran, aktibong pinoprotektahan ng mga kumpanya ang mga PC mula sa mga kahinaan at pag-atake, habang ang mga mobile device ay madalas na hindi sinusubaybayan at pinoprotektahan.

Basahin : Paano mag-download ng Microsoft Defender para sa Windows 11/10

Gumagana ba ang Microsoft Defender sa iOS?

Ang Microsoft Defender para sa Endpoint sa iOS ay nagbibigay ng proteksyon laban sa phishing at hindi secure na mga koneksyon sa network mula sa mga website, email, at app. Magiging available ang lahat ng alerto sa pamamagitan ng iisang dashboard sa portal ng Microsoft 365 Defender.

registry malware

Gumagana ba ang Windows Defender sa Android?

Sinusuportahan ng Microsoft Defender para sa Android Endpoint ang pag-install sa parehong naka-enroll na device mode - legacy device administrator mode at Android Enterprise. Kasalukuyang sinusuportahan ng Android Enterprise ang mga personal na device na may mga profile sa trabaho at ganap na pinamamahalaang mga corporate user device. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang mga opsyon sa pagpapatala na sinusuportahan ng Intune.

Basahin : Ang mga Windows 11/10 device ay hindi makakapag-sync sa Intune pagkatapos ng enrollment

May VPN ba ang Microsoft Defender?

Gumagamit ang Microsoft Defender para sa Endpoint ng virtual private network (VPN) upang magbigay ng mga kakayahan sa proteksyon sa web na nagpoprotekta sa mga user mula sa phishing o pag-atake sa web. Ito ay isang lokal (o self-looping) na VPN, at hindi tulad ng mga tradisyonal na VPN, hindi ito makakapagruta o makakapag-redirect ng trapiko mula sa device.

Paano i-off ang Windows Defender sa iPhone?

Upang i-off ang Windows Defender sa iPhone, buksan ang Settings app, i-click o i-tap ang General, pagkatapos ay VPN. I-click o i-tap ang button na 'i' para sa Microsoft Defender para sa Endpoint. Patayin Koneksyon on demand upang huwag paganahin ang VPN. Bilang default, pinapagana at hindi pinapagana ng Defender para sa Endpoint sa iOS ang feature na proteksyon sa web. Hihinto sa paggana ang ilang app kapag may nakitang aktibong VPN. Maaari mong i-disable ang iyong VPN habang ginagamit ang mga app na ito.

Bakit hindi gumagana ang aking Windows Defender?

Kung ang Windows Defender ay naka-off o hindi gumagana sa iyong Windows 11/10 device, maaaring ito ay dahil ang software ng seguridad ay nakakakita ng iba pang anti-malware software. Sa kasong ito, tiyaking ganap mong alisin ang solusyon sa seguridad ng third-party gamit ang isang espesyal na programa.

Basahin : Hindi gumagana ang Windows Defender Offline Scan.

Patok Na Mga Post