Microsoft Remote Connectivity Analyzer: I-troubleshoot ang mga app at serbisyo ng Office 365

Ang Microsoft Remote Connectivity Analyzer ay isang mahusay na tool para magamit ng mga eksperto sa IT upang i-troubleshoot ang mga app at serbisyo ng Office 365. Isa itong libre, web-based na tool na makakatulong sa iyong matukoy at ayusin ang mga isyu sa pagkakakonekta sa iyong mga app at serbisyo sa Office 365. Para magamit ang Remote Connectivity Analyzer, pumunta lang sa website at piliin ang app o serbisyo na gusto mong subukan. Ang tool ay magpapatakbo ng isang serye ng mga pagsubok upang makita kung mayroong anumang mga isyu sa iyong koneksyon. Kung may makitang anumang isyu, bibigyan ka ng tool ng impormasyon kung paano ayusin ang problema. Ang Remote Connectivity Analyzer ay isang mahalagang tool para sa sinumang eksperto sa IT na nagtatrabaho sa mga app at serbisyo ng Office 365. Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta sa iyong mga app o serbisyo ng Office 365, tiyaking subukan ang Remote Connectivity Analyzer.

Opisyal na inilabas bilang Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connection Analyzer ay isang tool na nagbibigay-daan sa iyong pag-aralan, i-troubleshoot at ayusin Opisina 365 mga application at iba pang mga serbisyo ng Microsoft. Ang tool na ito ay naglalaman ng isang hanay ng mga web-based na tool na nagbibigay-daan sa user na imodelo ang channel ng komunikasyon sa pagitan ng Exchange client at iba't ibang environment.

Kung isa kang administrator, isa itong kailangang-kailangan na tool para sa iyo na makakatulong sa iyong mag-diagnose ng ilang isyu gaya ng pag-setup ng Outlook account, mga isyu sa pagkakakonekta, mga isyu sa password, o paghinto ng pagtugon o pag-crash ng Outlook. Nilulutas nito ang mga karaniwang isyu sa koneksyon para sa mga server na may Exchange, Lync/Skype at Office 365. Sinusuri nito ang malayuang koneksyon para sa mga serbisyo ng Microsoft at sinusuri kung ang mga ito ay na-configure at na-configure nang tama.

Ang lahat ng mga pagsubok ay isinasagawa gamit ang testconnectivity ang kaukulang website ng serbisyo sa iyong lokal na server o sa Office 365.

palabasin ang usb drive windows 10

Microsoft Remote Connection Analyzer

Ang mga sumusunod ay ang mga pagsubok na maaaring gawin sa Microsoft Remote Connection Analyzer - sila ay pinagsama-sama sa ilalim ng kani-kanilang mga tab, tulad ng ipinapakita sa screenshot.

1. Exchange server: Ang lahat ng mga pagsubok sa tab na ito ay para sa isang on-premise o hybrid na pag-install ng Exchange.

Mga pagsubok sa tab na ito:

Mga Pagsusuri sa Pagkakakonekta ng Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: Lumilikha ang pagsubok na ito ng sunud-sunod na proseso na ginagamit ng isang mobile device upang kumonekta sa isang Exchange server gamit ang Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange Activesync: Sinusuri nito ang mga hakbang na ginagamit ng isang Exchange Activesync device upang makakuha ng mga setting mula sa serbisyo ng Autodiscover.

Mga Pagsusuri sa Pagkakakonekta ng Microsoft Exchange Web Services

• Pag-synchronize, notification, availability at mga awtomatikong tugon : Ito ay isang baseline test na partikular na nakakatulong para sa mga IT administrator upang i-troubleshoot ang mga isyu sa external na access sa Entourage EWS o iba pang mga kliyente ng serbisyo sa Web. Sinusuri nito ang marami sa mga pangunahing gawain ng Exchange Web Services upang matiyak na gumagana ang mga ito.
• Access sa account ng serbisyo: Ang pagsubok na ito ay mas partikular na ginagamit ng mga developer ng application. Sinusuri nito ang kakayahan ng mailbox access service account na may mga kahaliling kredensyal. Bine-verify din nito na ang mga item ay maaaring gawin at tanggalin mula dito, at maaari itong ma-access sa pamamagitan ng Exchange Impersonation.

Mga Pagsusuri sa Koneksyon ng Microsoft Office Outlook

• Pagkakakonekta sa Outlook: Sinusuri ng pagsubok na ito ang mga hakbang na ginagawa ng Outlook upang kumonekta mula sa Internet, sinusubukan ang pagkakakonekta gamit ang RPC sa HTTP at MAPI sa HTTP.
• Autodiscover ng Outlook: Ang pagsubok na ito ay lumalakad sa mga hakbang na ginagamit ng Outlook upang makakuha ng mga setting mula sa serbisyo ng Autodiscover.

Mga Pagsusuri sa Email sa Internet

• Papasok na SMTP email: Sinusuri nito ang mga hakbang na ginagamit ng Internet email server upang magpadala ng papasok na SMTP email sa iyong domain.
• Papalabas na SMTP email: Sinusuri nito ang papalabas na IP address para sa reverse DNS, Sender ID at RBL checks.
• POP email: Sinusunod nito ang mga hakbang na ginagamit ng isang email client upang kumonekta sa isang mailbox gamit ang POP3.
• IMAP email: Sinusuri nito ang prosesong ginagamit ng isang email client para kumonekta sa isang mailbox gamit ang IMAP4.

2. Office 365: Magagamit ang lahat ng available na pagsubok upang subukan ang imprastraktura ng Exchange Online. Narito ang mga pagsubok na binanggit sa tab na ito:

alisin ng youtube ang mga inirekumendang video sa dulo

Pangkalahatang mga pagsubok sa Office 365:

• I-verify ang pagkakakonekta sa Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Gaya ng iminumungkahi ng pangalan, sinusuri nito ang mga setting ng external na domain name para sa iyong na-verify na domain sa Office 365 at nakita ang anumang mga isyu sa paghahatid ng mail gaya ng papasok na email na hindi natatanggap mula sa Internet at mga isyu sa koneksyon ng kliyente ng Outlook na nauugnay sa pagkonekta sa Outlook at Exchange Online.
• I-verify ang pagkakakonekta sa Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Sinusuri nito ang mga setting ng external na domain name para sa iyong custom na domain user sa Office 365.
• Office 365 single sign-on na pagsubok: Sinusuri nito ang mga isyu sa pag-sign in sa Office 365 gamit ang iyong mga lokal na kredensyal at ilang pangunahing configuration ng Active Directory Federated Services (ADFS).

Ang iba pang mga pagsubok sa kategoryang ito ng tab, tulad ng Exchange ActiveSync Connectivity Tests, Exchange Web Services Connectivity Tests, Office Outlook Connectivity Tests, at Online Email Tests para sa Office 365, ay katulad ng mga pagsubok sa Exchange Server.

Microsoft Support and Recovery Assistant para sa Office 365

Microsoft Support at Recovery Assistant ay isang bagong tool na magagamit mo upang malutas ang mga karaniwang problema sa Office 365. Maaaring tukuyin at ayusin ng application ang ilang karaniwang problema sa Outlook, tulungan kang i-install ang kliyente ng Office, at magpatakbo ng iba't ibang pagsusuri upang matiyak na tama ang mga setting ng iyong account.

Upang simulan ang paggamit, i-download at patakbuhin. Ipo-prompt ka ng tool na piliin kung aling application ang nagkakaroon ka ng isyu (tingnan sa ibaba).

kung paano tanggalin ang mga pag-download ng netflix

Pagkatapos ay sasabihan ka na pumili ng isyu.

Pagkatapos magpatakbo ng isang serye ng mga diagnostic test, maaaring ayusin ng Support and Recovery Assistant ang anumang mga problemang makikita nito o sabihin sa user kung paano ayusin ang mga ito. Ang mga resulta ng pagsubok ay naka-save sa isang log file na maaaring ibahagi ng mga user sa kanilang Office 365 administrator o support engineer. Sa tuwing ilulunsad mo ang Support and Recovery Assistant, awtomatiko itong mag-a-update sa pinakabagong bersyon.

3. Skype para sa Negosyo / Lync: Ang mga pagsubok na ito ay para sa lahat ng kliyente ng Microsoft Lync at Skype for Business, kabilang ang mga lokal at panlabas na kliyente. Binabanggit ng tab na ito ang mga sumusunod na pagsubok:

Mga pagsubok sa Microsoft Skype para sa Negosyo

• Pagsubok ng malayuang koneksyon ng Skype for Business Server: Sinusuri nito ang koneksyon sa Skype for Business Server.
• Skype for Business Autodiscover Web Service: Ginagamit ang pagsubok na ito para kumpirmahin ang malayuang koneksyon mula sa mga mobile device at ang Skype for Business Windows Store app sa lokal na Skype for Business Autodiscover Web Service server sa pamamagitan ng pagtatatag ng secure na HTTPS na koneksyon para sa root token.

Mga Pagsusulit sa Microsoft Lync

• Pagsubok sa Remote Connection ng Lync Server: Sinusuri nito ang malayuang koneksyon sa Microsoft Lync Server.
• Pagsusuri sa Remote Connection ng Lync Autodiscover Web Service: Bine-verify nito ang malayuang koneksyon mula sa mga mobile device at ang Lync Windows Store app sa lokal na Lync Autodiscover Web Service server sa pamamagitan ng pagtatatag ng secure na HTTPS na koneksyon para sa root token.
• Ang Microsoft Office Communications Server
• Pagsubok ng malayuang koneksyon sa Office Communications Server: Bine-verify nito ang malayuang koneksyon sa Microsoft Office Communication Server.

4. Tagasuri ng mensahe: Maaaring gamitin ang tab na ito upang i-parse ang mga header ng email, kung saan maaari mong gawin ang mga sumusunod na function.

alis ng mga icon ng abiso na lugar

• Mabilis na pagtingin sa pinakamahalagang katangian at kabuuang oras ng paghahatid.
• Suriin ang mga natanggap na header at mabilis na ipakita ang pinakamahabang pagkaantala upang madaling mahanap ang mga mapagkukunan ng mga pagkaantala sa mensahe.
• Pagbukud-bukurin ang lahat ng mga header ayon sa pangalan o halaga ng header.
• Mabilis na i-collapse ang mga hindi kinakailangang seksyon.

Ito ay kapaki-pakinabang para sa isang email header, ito man ay nabuo ng Exchange, Office 365, o anumang iba pang SMTP server o RFC agent.

I-troubleshoot ang mga app at serbisyo ng Office 365

Ang kailangan mo lang gawin ay bisitahin ang web URL at piliin ang pagsubok na gusto mong patakbuhin. Pagkatapos patakbuhin ang mga pagsubok, nakita ng Microsoft Remote Connectivity Analyzer ang sanhi ng pagkabigo at nag-aalok ng mga mungkahi upang ayusin ang problema.

Nag-aalok din ito ng awtomatikong pag-troubleshoot para sa mga user o gabay sa mga inirerekomendang solusyon. Ang lahat ng mga resulta ng diagnostic ay nai-save sa isang log file para ibahagi ng mga user sa isang administrator ng Office 365 o mga inhinyero ng suporta para sa karagdagang pagsisiyasat.

Ang Microsoft Remote Connectivity Analyzer ay isang napaka-kapaki-pakinabang at kinakailangang tool na dapat na pamilyar sa bawat nasa nasasakupan na Exchange administrator o Exchange Online administrator. I-click Dito upang simulan ang paggamit ng tool.