Ang iyong Nagiging Blue o Gray ang screen ng mga team habang binubuksan ang mga file ? Ang ilang user ng Teams ay nag-ulat na nakakakita ng gray o asul na bahagyang screen sa tuwing sinusubukan nilang i-access ang tab na Mga File o magbukas ng mga file sa app. Bakit nangyayari ang isyung ito at kung paano ayusin ang problema, malalaman natin sa post na ito.
data ng windows 8 app
Bakit asul ang aking screen sa mga file ng Teams?
Ang isyu sa asul na screen sa tab na Mga File sa Microsoft Teams ay maaaring mangyari sa iba't ibang mga sitwasyon. Ito ay maaaring sanhi dahil sa sirang cache ng Teams, pansamantalang mga glitch sa account, o hindi napapanahong mga isyu sa driver ng display. Bukod doon, ang paggamit ng GPU hardware acceleration sa Teams ay maaari ding maging dahilan para sa isyung ito. Ang isyung ito ay maaari ding mangyari kung ang iyong Teams app ay sira o ang ilang mga file sa pag-install ay may sira.
Nagiging asul o gray ang screen ng Teams habang ina-access ang mga file
Kung magiging asul o kulay abo ang screen ng Microsoft Teams habang sinusubukang i-access o buksan ang mga file at dokumento mula sa tab na Mga File, gamitin ang mga pag-aayos sa ibaba upang malutas ang isyu:
- Isara ang Microsoft Teams at i-restart ito.
- Tanggalin ang cache ng Mga Koponan.
- I-restore ang default na tema ng Teams.
- Mag-log out, pagkatapos ay mag-log in sa Mga Koponan.
- I-disable ang GPU hardware acceleration sa Teams.
- Tingnan kung may mga update sa driver ng graphics.
- Ayusin o i-reset ang Mga Koponan.
- I-install muli ang Mga Koponan.
1] Isara ang Microsoft Teams at i-restart ito
Ang unang bagay na dapat mong gawin ay i-restart ang Microsoft Teams app upang ayusin ang isyu. Ito ay isang simpleng workaround ngunit gumagana ng mga kababalaghan sa maraming mga kaso.
Upang gawin iyon, buksan ang Task Manager gamit ang Ctrl+Shift+Esc. Piliin ang gawain ng Microsoft Teams mula sa tab na Mga Proseso at pindutin ang Tapusin ang gawain pindutan. Pagkatapos nito, i-restart ang Teams app at tingnan kung naresolba ang isyu.
2] Tanggalin ang cache ng Mga Koponan
Maaaring nakakakuha ka ng asul na overlay sa tab na Mga File sa Mga Koponan dahil sa isang sirang cache. Tanggalin ang cache ng Mga Koponan at tingnan kung naayos na ang isyu. Narito ang mga hakbang para gawin iyon:
- Una, tiyaking walang gawain ng Mga Koponan ang tumatakbo sa background. Kaya, isara ang lahat ng gawain ng Mga Koponan gamit ang Task Manager.
- Ngayon, buksan ang File Explorer gamit ang Win+E hotkey at mag-navigate sa address sa ibaba:
C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- Sa lokasyon sa itaas, i-clear ang mga folder na pinangalanan tmp folder , blob_storage , cache , GPU cache , mga database , at lokal na imbakan .
- Pagkatapos nito, i-double click ang IndexedDB folder upang buksan ito at i-clear ang .db file.
- Kapag tapos na, i-reboot ang iyong computer at buksan ang Microsoft Teams para tingnan kung naresolba ang problema.
Basahin: Ang webcam ay kumikislap sa Mga Koponan habang nakikipag-video call .
3] Ibalik ang default na tema ng Mga Koponan
Ang solusyong ito ay napatunayang epektibo para sa ilang user na pumili ng madilim o mataas na contrast na tema. Narito kung paano:
- Una, buksan ang Microsoft Teams at i-click ang Mga setting at higit pa pindutan.
- Ngayon, piliin ang Mga setting opsyon at mag-navigate sa Hitsura at accessibility tab.
- Susunod, sa ilalim ng seksyong Tema, piliin ang Banayad na tema.
- Kapag tapos na, tingnan kung nalutas na ang isyu.
4] Mag-log out, pagkatapos ay mag-log in sa Mga Koponan
Maaaring ito ay isang glitch sa iyong Teams account na nagdudulot ng problema. Kaya, sa kasong iyon, maaari mong subukang mag-sign out sa iyong account at pagkatapos ay mag-log in muli sa Mga Koponan upang makita kung naayos na ang problema.
Upang gawin iyon, mag-click sa iyong larawan sa profile na nasa kanang bahagi sa itaas at pagkatapos ay piliin ang Mag-sign out opsyon. Kapag naka-log out ka na, ganap na isara ang Mga Koponan at pagkatapos ay muling buksan ito. Ngayon, ilagay ang iyong mga kredensyal sa pag-log in para mag-sign in.
Tingnan: Ang button ng Microsoft Teams Join ay nawawala o hindi gumagana .
5] I-disable ang GPU hardware acceleration sa Mga Koponan
Kung pinagana mo ang GPU hardware acceleration sa Mga Koponan, maaaring ito ang potensyal na sanhi ng problema. I-off ang feature na GPU hardware acceleration sa Teams at tingnan kung nakakatulong ito sa pagresolba sa isyu.
- Buksan ang Teams app at mag-click sa Mga Setting at higit pa > Mga Setting opsyon.
- Mula sa tab na Pangkalahatan, lagyan ng tsek ang checkbox na nauugnay sa I-disable ang GPU hardware acceleration opsyon.
- Susunod, isara ang window ng Teams app at i-right-click ang icon ng Teams mula sa system tray.
- Pagkatapos nito, piliin ang opsyon na Quit.
- Pagkatapos, i-refresh ang iyong desktop at buksang muli ang Team app para tingnan kung wala na ang problema.
Basahin: Nag-crash o nagyeyelo ang Microsoft Teams habang nagpupulong .
6] Tingnan kung may mga update sa driver ng graphics
Ang ganitong mga isyu sa display ay kadalasang sanhi dahil sa mga may sira na graphics driver. Kung ang iyong mga graphics driver ay luma na o sira, malamang na maranasan mo ang isyung ito. Kaya naman, kaya mo i-update ang iyong graphics driver sa pinakabagong bersyon nito at tingnan kung nalutas na ang isyu.
Upang gawin iyon, pindutin ang Win + I upang ilunsad ang Mga Setting at mag-click sa Windows Update > Advanced na opsyon > Opsyonal na mga update . Tingnan kung may mga nakabinbing update sa driver. Kung gayon, lagyan ng tsek ang mga checkbox na nauugnay sa mga update at i-tap ang I-download at i-install pindutan.
7] Ayusin o i-reset ang Mga Koponan
Ang isyu ay maaaring sanhi dahil sa mga sira na setting o mga sirang file na naka-link sa Teams app. Maaayos mo ang problema sa pamamagitan ng pag-aayos ng Teams app. Kung hindi iyon makakatulong, magagawa mo i-reset ang Mga Koponan sa default na estado nito upang malutas ang isyu. Ganito:
- Una, ganap na isara ang Microsoft Teams at pagkatapos ay buksan ang Windows Search.
- Ngayon, i-type ang Teams sa box para sa paghahanap, i-hover ang mouse sa Microsoft Teams app, at piliin ang Mga setting ng app opsyon.
- Susunod, mag-scroll pababa sa seksyong I-reset at mag-click sa Pagkukumpuni pindutan. Kung gusto mong i-restore ang orihinal na Teams app, pindutin ang I-reset pindutan.
- Kapag nakumpleto na ang proseso, suriin kung nalutas na ang isyu.
8] Muling i-install ang Mga Koponan
Kung magpapatuloy pa rin ang problema, inirerekomenda ka namin i-uninstall at pagkatapos ay muling i-install ang Mga Koponan sa iyong kompyuter. Maaaring sira ang iyong app at hindi na maaayos gamit ang mga setting ng app. Kaya, sa kasong iyon, kailangan mong i-uninstall ang kasalukuyang kopya ng Mga Koponan mula sa iyong computer nang ganap gamit ang Control Panel o Mga Setting at pagkatapos ay muling mag-install ng bago at malinis na kopya upang ayusin ang isyu.
seguridad center windows 10
Kapag naalis na ang Mga Koponan, pindutin ang Win+R para buksan ang Run at pumasok %appdata% sa loob. Susunod, hanapin ang folder ng Mga Koponan at i-clear ito. Pagkatapos nito, pumasok %Programdata% sa Run at sa binuksan na lokasyon, alisin ang folder ng Teams. Ito ay ganap na i-uninstall ang Mga Koponan mula sa iyong PC.
Maaari mo na ngayong i-reboot ang iyong computer at i-install ang Mga Koponan mula sa Microsoft Store.
Sana, magagawa mo na ngayong magbukas ng mga file sa Teams nang hindi nakakakuha ng Blue o Gray na screen.
Bakit asul ang camera ng Teams ko?
Kung nakakaranas ka ng isyu sa blue screen sa iyong camera sa Teams, inirerekomendang i-off ang feature na pagpapabilis ng hardware sa iyong mga setting ng Teams. Ang tampok na ito ay maaaring nag-trigger ng problema. Kaya, buksan ang mga setting ng Mga Koponan at paganahin ang opsyon na I-disable ang GPU hardware acceleration.
Ngayon basahin: Ang Microsoft Teams ay hindi nagbubukas o naglulunsad sa PC .
